Politique d'expédition

Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures, du lundi au vendredi hors jours fériés. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.

Zones de livraison et frais

France métropolitaine : 6 € — offerts à partir de 100 € d'achat.

Europe et International : expédition en Colissimo, frais calculés automatiquement lors de la validation de votre commande selon la destination et le poids du colis.

Délais de livraison

Au délai de préparation s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur, indiqué au moment du choix du mode de livraison. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, votre commande vous sera livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un lien de suivi. Il est également disponible dans votre compte, rubrique « mes commandes ».

Retrait en boutique

a.osher est une boutique exclusivement en ligne : toutes les commandes sont expédiées à l'adresse de votre choix.

Adresse de livraison

Une fois la commande validée, le mode et l'adresse de livraison ne peuvent plus être modifiés. Nous ne livrons ni en hôtel ni en boîte postale. Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider : en cas de retour du colis à l'expéditeur, la commande est automatiquement remboursée et aucune réexpédition n'est effectuée.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane, taxes et frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.

Colis endommagé

Si votre colis vous parvient visiblement endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et signalez-le-nous à contact@aosher.fr dans les meilleurs délais.